1. Objet et accès
APRALIO permet de tester le parcours d’une commande entre Client, Commerce, Livreur et administration. L’accès dépend d’une inscription et des autorisations accordées pour chaque espace. Les espaces Livreur et Commerce sont réservés aux personnes majeures. Les identifiants sont personnels ; vous devez protéger votre compte et signaler toute utilisation non autorisée.
Les coordonnées de l’exploitant figurent dans les mentions légales. La politique de confidentialité explique les traitements ; sa lecture ne vaut pas consentement à des finalités facultatives.
2. Commandes de test
Les articles, frais, pourboires et gains sont des simulations. Cliquer sur une commande de test ne crée aucune obligation de paiement ; aucun débit ni reversement réel n’est effectué. Ne remettez pas d’argent à un participant et n’utilisez pas le pilote pour une livraison commerciale réelle.
Le serveur vérifie les articles, disponibilités, adresses et étapes. Une proposition de course est visible par un seul Livreur à la fois ; elle peut expirer ou passer au suivant après refus. Une course ne peut être retirée ou remise qu’après les étapes requises. Les délais affichés sont des estimations.
3. Engagements des participants
Fournissez des informations exactes, respectez les autres participants et utilisez uniquement les accès accordés. N’usurpez pas une identité, ne contournez pas les contrôles, ne publiez pas de contenu illégal, menaçant ou discriminatoire, et ne collectez pas les données d’autrui. Les photos et contenus que vous ajoutez doivent respecter les droits des personnes et de leurs auteurs.
Les messages et fonctions d’appel sont réservés à la coordination autorisée. Les avis doivent décrire une expérience de test réelle ; seuls les participants habilités pour la commande peuvent soumettre un avis. Un avis du pilote ne prouve pas un achat payé.
4. Sécurité et disponibilité
Vous pouvez refuser ou interrompre une utilisation qui présente un danger. Ne manipulez pas l’app en conduisant. La disponibilité dépend notamment du réseau, de l’appareil et des services techniques externes. En cas d’erreur, actualisez l’espace et contactez l’assistance ; ne contournez pas les étapes de confirmation.
Aucune disposition n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, ni les droits impératifs du consommateur. Le pilote n’offre pas de garantie de disponibilité permanente.
5. Suspension, suppression et réclamation
L’administration peut refuser, suspendre ou retirer un accès pour une raison de sécurité, un dossier incomplet ou une violation de ces conditions. La décision est accompagnée d’un motif et peut être soumise au Support pour examen. Les accès sont gérés séparément lorsque possible.
Vous pouvez demander la suppression du compte dans les réglages ; les commandes actives doivent être résolues d’abord. Pour une contestation ou une difficulté d’accès : E-mail public en cours de création · +32 491 89 25 83 · Assistance dans votre espace APRALIO. Nous ne vous imposons pas de renoncer à un recours légal.
6. Droit applicable et évolution
Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans retirer les protections impératives applicables au consommateur ni imposer un tribunal exclusif contraire à ses droits. Une évolution substantielle sera annoncée avant son application.
Avant toute vente réelle, l’exploitant devra préciser le vendeur contractuel, les conditions de livraison, les prix toutes taxes comprises, le paiement, la rétractation et les garanties, ainsi que fournir une confirmation sur support durable. Ces conditions de pilote ne remplacent pas cette étape.